Bu Gizlilik Politikası, reservation.risingglobalevents.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve kullanılması hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Turizm ve rezervasyon hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Rezervasyon bilgileri (seyahat tarihi, konaklama, uçuş bilgisi vb.)
Ödeme bilgileri (sınırlı şekilde, yalnızca işlem güvenliği için)
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri vb.)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Rezervasyon ve turizm hizmetlerinin sağlanması
Rezervasyon onayı, iptal ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği ve taleplerin cevaplanması
Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri (açık rızanız olması halinde)
3. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
Yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğunda (örneğin otel, hava yolu şirketi, transfer hizmeti sağlayıcıları)
Yasal zorunluluklar nedeniyle resmi mercilerle
Teknoloji/altyapı hizmeti sağlayıcılarıyla (barındırma, ödeme altyapısı vb.)
paylaşılabilir.
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; yasal süre dolduğunda güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Sahibi Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası
metnimizi inceleyebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirler alınmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla sektör standartlarına uygun güvenlik önlemleri uygulanır.
8. İletişim
Veri sorumlusu sıfatıyla her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
TR
